FAQ (rozpracované)

Časté otázky a odpovědi.

Co znamená holo, nonholo, reverse holo ? 

• Holo - Kartička má lesklý obrázek.
• Reverse Holo - Kartička je lesklá za textem, okolo obrázku.
• Non Holo - Kartička je bez lesku.

 

Jaká je dodací lhůta ? 

• Zboží bude expedováno maximálně do 14-ti dnů od dne vytvoření a zaplacení objednávky, pokud není stanovena jiná dodací lhůta u produktu. (předobjednávky) V případě zvolení platební metody převodem, bude objednávka expedována do 14-ti dnů po obdržení platby. Objednávky obvykle expedujeme do tří pracovních dnů.

Jsou kartičky a produkty pořádně zabalené ? 

• Ano, nemusíte se bát špatně zabalené objednávky. Dáváme si záležet na tom, aby objednané zboží dorazilo v pořádku.

Co znamená označení common, uncommon, rare, ultra rare, secret rare, oversized/jumbo

• common = běžná karta (označení je kolečko)
• uncommon = neobvyklá karta (označení je kosočtverec)
• rare = vzácná karta (označení je hvězdička)
• oversized/jumbo = karta větších rozměrů

Je zboží skladem ? 

• Ano, zboží je skladem v České republice v Děčíně.

Co znamená M, NM, EX, GD, LP, PL, Poor

• Stav karet

 

 

Jsou vaše produkty a kartičky originál ? 

• Ano jsou na 100% originál.

Co znamená výstavní kus ?

• Zboží vybalené, vystavené a opět bez poškození zabalené. Krabička může nést malé vady. Na vyžádání vyfotím.

Co je to oversize karta nebo jumbo karta?

• Jedná se o kartičku s větším rozměrem než je obvyklé.

 

 

• Otázka: Jak probíhá výkup Pokémon kartiček nebo LEGA?
  • Odpověď: Stačí nám poslat seznam nebo fotografie vaší sbírky (e-mailem či přes sociální sítě). My zboží naceníme a navrhneme férovou cenu. Pokud souhlasíte, předáme si věci osobně v Děčíně nebo nám je zašlete poštou/Zásilkovnou.
• Otázka: Vykupujete i poškozené karty nebo nekompletní LEGO stavebnice?
  • Odpověď: Ano, vykupujeme jak jednotlivé vzácné karty, tak celá alba, herní hromádky i použité či nekompletní LEGO sety a samostatné minifigurky. Stav položek samozřejmě ovlivňuje výslednou výkupní cenu.
• Otázka: Jak rychle dostanu peníze z výkupu?
  • Odpověď: Při osobním předání na prodejně vyplácíme peníze ihned v hotovosti. V případě zaslání balíkem odesíláme peníze na váš bankovní účet nejpozději do 24 hodin od fyzické kontroly a ověření pravosti obsahu.

3. Kategorie: Objednávky, doprava a prodejna

• Otázka: Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
  • Odpověď: Ano, velmi rádi vás uvidíme! Osobní odběr je možný na našem výdejním místě na adrese Ústecká 1905/8, 405 02 Děčín V-Rozbělesy. Počkejte prosím na potvrzovací e-mail, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí.
    
• Otázka: Jaká je běžná lhůta pro odeslání balíčku?
  • Odpověď: Standardně expedujeme zboží do několika dnů od zaplacení, maximální lhůta pro odeslání je 14 dní (pokud není u produktu, např. u předobjednávek, uvedeno jinak). Zakládáme si na tom, aby byl každý balíček perfektně a bezpečně zabalen proti poškození.

• Jak správně chránit Pokémon karty před poškozením?
  • Pro běžné karty stačí krabička, pro vzácnější kousky je nutností měkký obal (soft sleeve / perfect fit) a následně pevný obal (toploader) nebo uložení do sběratelského alba.

 

 

📦 Objednávky a doprava

1. Jak dlouho trvá doručení Pokémon karet?
Odesíláme do 3 opracovních dnů. Obvykle doručí Zásilkovna/Balíkovna do 1-2 pracovního dne od podání zásilky. Avšak na odeslání máme 14 dnů podle obchodních podmínek.

2. Posíláte i na Slovensko / do Maďarska?
Ano! Doručujeme do celé EU přes Balíkovnu, PPL a Zásilkovnu.

3. Jak balíte drahé karty?
Dražší karty jsou v toploaderu + team bagu. Graded karty posíláme v bublinkové obálce + tvrdé krabici. PSA 10 Charizard vám nepřijde v dopise 😊

🃏 Stav karet a kusovky

4. Co znamená EXC, NM, POO u kusových karet?
Jedná se o náš interní stav:

• NM = Near Mint - karta jako nová, minimální vady
• EXC = Excellent - drobné bílé tečky na hranách
• POO = Played - viditelně hraná, na hraní do decku
  Detailní fotky na vyžádání rádi pošleme.

5. Jsou všechny karty originální?
100% ano. Vykupujeme jen od ověřených sběratelů a každou kartu kontrolujeme. Na fake karty u nás nenarazíte. 

6. Prodáváte i graded karty PSA/BGS/CGC?
Ano. V kategorii "Ohodnocené Karty Pokémon" najdete PSA 10, BGS 9.5 a další. Každá karta má ověřitelný certifikát.

💰 Výkup a prodej

7. Vykupujete i moje Pokémon karty?
Jasně! Vykupujeme jednotlivé karty i celé sbírky. Napište na azgarra@seznam.cz nebo WhatsApp +420 606 924 230. Foto + seznam karet = nabídka do 24h. Nejrychlejší je to přes výkupový formulář ZDE.

8. Jak oceníte moji sbírku?
Podle aktuální tržní ceny na Cardmarket/T&T + stavu karet. Za PSA 10 nabízíme až 100% market ceny. Platba ihned na účet nebo hotově v Děčíně.

🎁 Produkty

9. Co je ETB, booster, blister?

• Booster = 1 balíček 10 karet
• Blister = booster + promo karta v plastu
• ETB = Elite Trainer Box - 8-10 boosterů + kostky, obaly, promo
• Booster Box = 36 boosterů, nejlepší poměr cena/karta.

10. Prodáváte i japonské Pokémon karty?
Aktuálně hlavně EN verze. Japonské JP karty máme v meněím množství - sledujte "Asijské Kusové Kartičky".

🛡️ Reklamace a záruka

12. Co když mi přijde poškozená karta?
Nafotit + napsat do 48h od doručení. Řešíme výměnou nebo vrácením 100% částky. U karet nad 1000 Kč doporučujeme natočit unboxing video.

13. Mohu vrátit otevřený booster box?
Bohužel ne. TCG produkty nelze vracet po rozbalení kvůli možnosti vážení/searchování. Nerozbalené zboží můžete vrátit do 14 dnů.