Obchodní podmínky

• 1.1 Rozsah platnosti: Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.
• 1.2 Právní řád: Veškeré smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že se vztah řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
• 1.3 Akceptace podmínek: Kupující podáním objednávky stvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito VOP, jejichž nedílnou součást tvoří Reklamační řád, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
• 1.4 Jazyk smlouvy: Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

• 2.1 Prodávající: Obchodní společnost AZGARRA s.r.o., IČO: 23502037, se sídlem Saská 266/41, Děčín X-Bělá, 405 02 Děčín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.
• 2.2 Kupující: Kupujícím je buď Spotřebitel, nebo Podnikatel.
• 2.3 Spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Právní vztahy Prodávajícího se Spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
• 2.4 Podnikatel: Ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se pro účely těchto VOP považuje zejména osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění (OSVČ), nebo osoba, která v objednávce uvede své identifikační číslo (IČO).

• 3.1 Informace o zboží: Označení zboží a popis jeho hlavních vlastností (včetně specifikace, zda jde o zboží nové, použité, rozbalené, na váhu či kusové) je uveden u každého zboží na webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na doručení. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní.
• 3.2 Náklady na dopravu: Informace o nákladech spojených s balením a dopravou zboží jsou uvedeny na webovém rozhraní obchodu při rekapitulaci objednávky v nákupním košíku.
• 3.3 Podání objednávky: Pro objednání zboží vloží Kupující zboží do elektronického nákupního košíku, zvolí způsob platby a přepravy a vyplní své identifikační a kontaktní údaje. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje.
• 3.4 Tlačítková doložka: Kupující podává objednávku kliknutím na tlačítko jasně označené textem „Objednat s povinností platby“ (nebo jinou obdobnou jednoznačnou formulací, např. „Koupit nyní“). Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že mu vzniká povinnost za zboží zaplatit.
• 3.5 Vznik smlouvy: Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy Prodávající doručí Kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky (akceptaci) na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

• 4.1 Způsoby platby: Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může Kupující uhradit způsoby nabízenými v nákupním košíku (např. online platební kartou, bankovním převodem, na dobírku při převzetí zboží, případně v hotovosti nebo kartou při osobním odběru na kamenné prodejně).
• 4.2 Splatnost ceny: V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do [doplnit např. 5] dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek Kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího.
• 4.3 Výhrada vlastnictví: Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny Kupujícím.

• 5.1 Způsob doručení: Prodávající zajišťuje dodání zboží způsobem vybraným Kupujícím v objednávce (využitím externích přepravních služeb, nebo formou osobního odběru na kamenné prodejně na adrese Kamenická 599/52, 405 02 Děčín II-Nové Město).
• 5.2 Převzetí zboží: Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalu zboží. V případě jakýchkoliv závad je povinen toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním škodní protokol. Pokud je obal výrazně poškozen, Kupující nemusí zboží od přepravce převzít.
• 5.3 Zboží bude expedováno maximálně do 14-ti dnů od dne vytvoření a zaplacení objednávky, pokud není stanovena jiná dodací lhůta u produktu. (předobjednávky). Objednávky obvykle expeduji do tří pracovních dnů.

• 6.1 Lhůta pro odstoupení: Spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.
• 6.2 Výjimky z odstoupení – specifika pro sběratelské zboží: Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy mimo jiné v případě, že zboží bylo vyrobeno nebo upraveno podle jeho specifického přání. Vzhledem k povaze sběratelských karet a produktů (např. booster balíčky, booster boxy, speciální kolekce) nelze od smlouvy odstoupit po porušení jejich originálního ochranného obalu, tovární folie (tzv. factory sealed) nebo pečetě. Porušením tohoto obalu dochází k nenávratnému snížení hodnoty zboží a riziku manipulace s obsahem, čímž je vyloučeno vrácení zboží v původním stavu.
• 6.3 Postup při odstoupení: Pro odstoupení od kupní smlouvy může Spotřebitel využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím nebo zaslat jasné prohlášení na e-mailovou adresu: azgarra@seznam.cz.
• 6.4 Vrácení zboží: Spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zaslat zboží zpět Prodávajícímu nebo jej předat na adrese kamenné prodejny. Náklady spojené s vrácením zboží nese v plné výši Spotřebitel.
• 6.5 Vrácení peněz: Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu Spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

• 7.1 Odpovědnost za vady: Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že se vada projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží.
• 7.2 Použité a použité sběratelské zboží: U zboží, které se prodává jako použité (např. hrané či rozbalené LEGO stavebnice, použité dílky na váhu, kusové starší sběratelské karty vykazující známky předchozího vlastnictví), se odpovědnost za vady nevztahuje na opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání. Projeví-li se vada u použitého zboží, zkracuje se lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění na 12 měsíců od převzetí zboží.
• 7.3 Domněnka vadnosti: Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí (mimo specifika použitého zboží), má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
• 7.4 Práva z vady: Má-li zboží vadu, může Spotřebitel požadovat její odstranění (opravu věci nebo dodání nové věci bez vad). Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud Prodávající vadu neodstranil, vada se projevila opakovaně, nebo je vada podstatným porušením smlouvy.
• 7.5 Vyřízení reklamace: Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. V opačném případě má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

• 8.1 Orgán řešení sporů: K mimosoudmiu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je věcně příslušná Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz).
• 8.2 Online platforma: Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese: europa.eu.

• 9.1 Účinnost: Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.7.2026 a nahrazují veškerá předchozí znění.

10. RIP & SHIP

10.1. Zboží zakoupené v kategorii Rip & Ship  je doručené na adresu kupujícího až po vybalení zakoupeného zboží na živém vysílání Rip & Ship Azgarra.cz